En el caso que se de la situación que el cliente informe que no llegan las notificaciones de consultas de la web y no tiene hosting mail con nosotros, un chequeo que se debe realizar es solicitarle a TH que revise si en el servidor donde esta dado de alta el cliente, los correos están configurados como externos (que es así como deben configurarse cuando no se tiene el hosting mail con Consult-ar)

Debe tener la opción tildada “Remote mail exchanger”