Introducción

A continuación se detallará el procedimiento para efectuar la revisión mensual de productos de reserva on line en todos los clientes Consult-ar y My Travel.

Detalle

La revisión consiste en determinar que los buscadores funcionen correctamente en todos sus pasos y que su visualización sea la correcta, así como también determinar el nivel de conversión para determinar si requiere dar un seguimiento particular.

 Para ello:

• Revisar que el buscador traiga resultados y que se vea correctamente en todos los pasos (corroborando funcionamiento de filtros, paginados, pop ups, etc.). Realizar la acción correctiva al área correspondiente si fuera necesario y chequear las acciones pendientes de ese cliente para no duplicar acciones.
• Es importante tener en cuenta que los motores cloud se deben revisar dentro de la web del cliente, a los fines de determinar si la integración está correctamente realizada y alertar al cliente si hay algún error en la misma o cualquier otra sugerencia en cuanto a estilos. Si ya paso un tiempo prudencial desde que se dio de alta el motor, y el cliente aun no instaló el motor en la web, escribirle para brindarle asistencia.
• En el caso de que el cliente tenga url predecible, chequear que las mismas estén funcionando correctamente. Si están bien cargadas pero están vencidas, escribirle al cliente recordando que debe actualizar las mismas.

¿Qué debo completar en el reporte por acción? 

• La fecha en que se realizó la revisión y la versión del motor que tenían en su momento. 
• Si se realizó alguna acción al área de mantenimiento que surja de la revisión del motor (como por ejemplo, ajustar estilos).
• Si se realizó alguna acción al comercial al detectarse que luego de varios meses el cliente no ha mantenido actualizado el motor, ni está recibiendo reservas, o tampoco está respondiendo a los mails de seguimiento.
• En el caso de ser un cliente padre, dejar asentado también el resumen que surja de la revisión de los sitios hijos.