1- Ingresar a https://www.wiki.mkteideas.com.ar/ con usuario y contraseña
2- En el menú izquierdo, hacer clic en la sección USUARIOS / TODOS LOS USUARIOS
3- Luego hacer clic en AÑADIR NUEVO, ubicado en la sección superior izquierda.
4- Completar los datos y copiar la contraseña para luego enviársela al cliente y guardarla en crm. Llegado el caso que no se guarde, hay qe volverla a generar porque el sistema la hashea, es decir la oculta y se debe volver a generar en caso que se pierda la información.
5- Tener en cuenta que es conveniente destildar la opción “avisar al usuario por correo” ya que si le llega la información sin avisarle es probable que elimine el correo.
6- El perfil para los clientes debe ser siempre el de “Suscriptor” ya que puede visualizar pero no intervenir el contenido.
7- Una vez generado el usuario, volver a ingresar y destildar la opción

Esta acción elimina la vista del menú de escritorio del wp cuando se ingresa a la wiki.

Una vez creado el usuario, se deben otorgar los permisos para visualizar la información de los tutoriales.

1- Desde el menú de la izquierda, hacer clic en BASE DE CONOCIMIENTO / GESTIÓN DE ACCESOS
2- Seleccionar del desplegable la base de conocimiento “Cliente externo”
3- Luego hacer clic en “Users”
4- Luego seleccionar del desplegable el grupo al cual queremos asignar el nuevo usuario dado de alta y luego hacer clic en la solapa SUSCRIBERS (usualmente esa solapa se abre por defecto, pero es importante chequearlo ya que se puede mapear al usuario con permisos que no le correspondan)
5- Buscar el usuario dado de alta del listado que figura debajo donde se ven todos los usuarios. Es probable que el mismo figure en verde y tenga la etiqueta “MAPPED”, lo cual implica que ya se mapeó automáticamente. Si esto es así ya estaría ok, en caso que no lo haya mapeado hacer clic en el botón “ADD” para mapearlo como suscriptor del grupo.